Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2026 году празднование пройдёт под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
О защите прав потребителя в реалиях современной жизни рассказывает Т.С. Смирнова, главный специалист по социально-экономическому развитию администрации Лухского муниципального района.
— Этот день, учреждённый в 1983 году и с 1994 года широко отмечаемый в Российской Федерации, призван привлечь внимание к актуальным вопросам, связанным с правами потребителей. В современных условиях стремительного развития онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции приобрела беспрецедентный масштаб. Согласно данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% товаров, отозванных из оборота или запрещённых к реализации, продолжает продаваться в интернете. Это означает, что опасная продукция не исчезает с рынка, а лишь меняет канал сбыта, становясь доступной для потребителей по всему миру.
Основные угрозы небезопасных товаров
- Риски для здоровья и жизни. Токсичные материалы в детских игрушках, пожароопасная электроника, фальсифицированные продукты питания – всё это может причинить серьёзный вред.
- Экономические последствия. Приобретение некачественного товара – это всегда потерянные деньги.
- Социальное неравенство. Наиболее уязвимые слои населения чаще сталкиваются с опасной продукцией из-за её кажущейся доступности.
В этих условиях особую значимость приобретает правовая грамотность потребителей и знание современных инструментов защиты своих прав.
Что нужно знать потребителю
Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это базовое право действует независимо от способа покупки – в обычном магазине или через интернет.
С 2024 года вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей (утверждены Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6), устанавливающие единые стандарты защиты для России и Беларуси.
С 1 октября 2026 года вступает в действие Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который усиливает ответственность маркетплейсов и интернет-магазинов за безопасность реализуемых товаров.
Цифровые помощники потребителя
Современные технологии дают потребителю мощные инструменты проверки товаров:
- Цифровая маркировка «Честный ЗНАК». Сканируйте код Data Matrix на товаре и получайте полную информацию о его происхождении и легальности.
- Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). На сайте zpp.rospotrebnadzor.ru можно проверить, не числится ли товар в реестре опасной продукции.
Особое внимание – детям
При выборе товаров для детей необходимо учитывать требования Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Обращайте внимание на возрастную маркировку, состав материалов и содержание цифрового контента.
Ваша активная позиция – залог безопасности
Обнаружили небезопасный товар? Не оставайтесь пассивным! Зафиксируйте нарушение, сохраните чек и обратитесь с претензией к продавцу. Если продавец не реагирует – в Роспотребнадзор или в Консультационный центр для потребителей.
С 9 по 20 марта 2026 года в Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области будет работать горячая линия, посвящённая Всемирному дню защиты прав потребителей. Получить консультацию по актуальным вопросам защиты прав потребителей можно будет по тел. 8(4932) 30-87-81.
Консультирование граждан по телефонам горячей линии будет также осуществляться специалистами территориальных отделов Управления: 8(49354) 2-87-35 – территориальный отдел в г. Вичуга, Вичугском, Родниковском и Лухском районах.
Также консультирование будет проводить Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области» по адресу: г. Иваново, ул. Воронина, 12, или по телефону 8(4932) 23-86-50.
Помните: безопасность ваших покупок – в ваших руках!