«Почта России» в Ивановской области подвела итоги конкурса профессионального мастерства. Победитель работает в Лухе – это заместитель начальника Лухского отделения почтовой связи Оксана Зайцева.
17 октября в г. Иваново прошёл областной конкурс профессионального мастерства среди начальников и операторов отделений почтовой связи. Это две ключевые должности, от которых зависит бесперебойная работа всего клиентского зала.
Лухское почтовое отделение представляла заместитель начальника ОПС О.В. Зайцева. Соперницами Оксаны Владимировны были 4 начальника ОПС, а во второй номинации выступали 8 операторов связи. Специалисты представили практически все районные почтамты, входящие в состав УФПС Ивановской области. Главными критериями отбора конкурсанток стали компетентность, клиентоориентированность, вежливость, скорость выполнения операции и готовность объяснить клиентам все условия предоставления услуги.
Участники прошли три этапа соревнования. В первом туре они представляли своё домашнее задание – презентацию о профессии. Вторым этапом стало теоретическое задание, направленное на выявление уровня профессиональных знаний. Заключительным конкурсным заданием стало тестирование, результаты которого определили уровень знания различных производственных операций и умение работать с клиентами.
Оксана Зайцева прекрасно выступила на областном конкурсе. Она с честью прошла все испытания: показала самопрезентацию, в теории ответила на вопросы по должностным обязанностям, а на практике успешно разрешила ситуации, которые могут возникнуть при работе с клиентами.
При этом луховчанке во время жеребьёвки достался №13, и он оказался счастливым – она выиграла конкурс профмастерства в номинации «Лучший начальник почтового отделения». В тройку призёров вошли также коллеги Оксаны Владимировны – руководители Фурмановского и Тейковского почтамтов. В торжественной обстановке победители и призёры в обеих номинациях были награждены специальными призами от организаторов и спонсоров мероприятия.
14 ноября заместителю руководителя отделения 155270 Вичугского почтамта, О.В. Зайцевой предстоит взять новую высоту – стать участницей следующего тура всероссийского конкурса, который состоится в Рязани. Она посоревнуется в своём профессиональном мастерстве с начальниками ОПС регионов России. Пожелаем Оксане достойного выступления за честь Лухского района и всей Ивановской области!